রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

0a999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই পুরো প্রক্রিয়াটি খোলামেলা রেখেছি।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
0a999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা support@0a999-এ ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করে সেটিংস অংশে গেলে ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলার অনুরোধের অপশন পাবেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — পুরো প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ রাখাও এর অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তর কীভাবে কাজ করে তা নিচে দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও পেমেন্টের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার সংযোগ বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই থাকে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাইরের পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@0a999-এ ইমেইল করে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

কুকি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।